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헬프 데스크와 고객을 데리고 가십시오
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Android 용 Kayako를 사용하면 고객과 함께 고객을 데려 갈 수 있도록 훌륭한 고객 서비스가 계속 될 수 있습니다.
에이전트와 관리자는 Kayako 헬프 데스크와 연결되어 손가락을 맥박에 보관할 수 있습니다. 집, 회의 또는 커피 숍에서 일하든 최고의 모바일 고객 서비스 경험은 탭 어웨이 일뿐입니다.
Android 용 Kayako는 더 깨끗하고 명확한 모양으로 속도와 유용성을 위해 처음부터 재건되었습니다.
Android 용 Kayako에는 4.60 이상이 필요합니다.
특징:
• 모든 부서와 티켓에 액세스하십시오
• 티켓에 답장, 티켓 필드 업데이트 및 메모 추가
• 사용자 정의 필드 및 파일 첨부 파일을 봅니다
• 티켓 시간 추적 지원
• 빠른 참조를위한 스타 티켓
• 오프라인 캐싱은 오프라인에서 가져온 티켓을 볼 수 있습니다.
• HelpDesk의 티켓을 검색하십시오
• 저장된 검색 (필터)에 대한 일회용 액세스
• 티켓 매크로가 티켓을 통해 날아갈 수 있도록 지원합니다
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